مديريت منابع انساني در كسب و كار مديريت منابع انساني در كسب و كار .

مديريت منابع انساني در كسب و كار

آيا كسب‌وكار شما به واحد منابع انساني احتياج دارد؟

 

وقتي كسب‌وكاري راه‌اندازي مي‌شود، ممكن است در ماه‌هاي اول نياز به واحد منابع انساني نداشته باشد، ولي زماني‌كه كسب‌وكار رشد مي‌كند، به واحد منابع انساني احتياج دارد. معمولا سازمان‌ها واحد منابع انساني را راه‌اندازي مي‌كنند يا همه‌ي عمليات اين واحد را به يك نفر مي‌سپارند. بعضي از شركت‌ها هم دوست دارند خدمات واحد منابع انساني را برون‌سپاري كنند. در اين مقاله درباره‌ي اهميت منابع انساني در سازمان‌ها و مزاياي آن صحبت مي‌كنيم و با برون‌سپاري واحد منابع انساني آشنا مي‌شويم.

واحد منابع انساني، ابرقهرمان سازمان

واحد منابع انساني مي‌تواند بسياري از نيازهاي كسب‌وكار را برطرف كند. استخدام نيرو فقط يكي از كارهاي منابع انساني است. در شركت‌هاي بزرگ، اين واحد دوره‌هاي توسعه‌ي مهارت‌هاي فردي براي كاركنان برگزار مي‌كند و مسئول سيستم حقوق و پاداش است. همچنين، واحد منابع انساني بايد از قانون كار هم آگاهي داشته باشد و مطمئن باشد كه اين قوانين در شركت اجرا مي‌شود. منابع انساني در شركت‌هاي بزرگ نقش مهمي دارد و فرهنگ سازمان را تعيين مي‌كند. در اين شركت‌ها، مديرهاي منابع انساني براي موفقيت بلندمدت سازمان تلاش مي‌كنند.

اما منابع انساني در شركت‌هاي كوچك چه كار مي‌كند؟ در بعضي از شركت‌ها و استارتاپ‌هاي كوچك، امكان راه‌اندازي يك تيم مجزا براي واحد منابع انساني وجود ندارد. اين شركت‌ها كاركنان كمي دارند؛ بنابراين راه‌اندازي تيم منابع انساني براي آن‌ها به صرفه نيست. اگر در مورد راه‌اندازي واحد منابع انساني در سازمان مطمئن نيستيد يا مي‌خواهيد اين واحد را برون‌سپاري كنيد، در بخش بعد اطلاعات بيشتري در اختيارتان مي‌گذاريم.

چرا شركت‌هاي كوچك به منابع انساني احتياج دارند؟

قبل از پاسخ‌دادن به اين سوال، بهتر است با وظايف و نقش‌هاي منابع انساني آشنا بشويم.  واحد منابع انساني موظف است كه كارهاي زير را انجام دهد:

  • استخدام و حفظ كاركنان جديد
  • اجراي قوانين كار در شركت
  • آموزش كاركنان و حمايت از آن‌ها در روند توسعه‌ي حرفه‌اي
  • مديريت حقوق و پاداش
  • مديريت بررسي عملكرد
  • ايجاد محيطي فراگير و برابر
  • تهيه‌ي كتابچه‌ي راهنماي كارمندان

بسياري از صاحبان كسب‌وكارهاي كوچك به جاي استخدام متخصص منابع انساني يا برون‌سپاري عمليات اين واحد، كارهايي مثل مديريت ليست حقوق و پاداش، استخدام و آموزش را خودشان انجام مي‌دهند. اين روش ضررهايي هم براي شركت دارد. ممكن است مديريت شركت نتواند همه‌ي كارها را انجام دهد. به‌علاوه، در صورتي‌كه شخص متخصصي فرايند استخدام را انجام ندهد، نيروهاي خوب از دست مي‌روند و سازمان‌ هم رشد نمي‌كند. بنابراين، توصيه‌ي ما برون‌سپاري وظايف منابع انساني است. اگر شركت شما قصد برون‌سپاري واحد منابع انساني را دارد، تيم منابع انساني مريم حنطوش‌زاده صفر تا صد كارهاي واحد منابع انساني را انجام مي‌دهد. توصيه‌ي ما اين است كه:

«اگر حداقل ۱۰ كارمند در شركت شما كار مي‌كنند، به يك نيروي تمام‌وقت منابع انساني احتياج داريد.»

برون‌سپاري واحد منابع انساني

يكي از متداول‌ترين سوال‌ها در بحث منابع انساني اين است كه چه شركت‌هايي بايد واحد منابع انساني را برون‌سپاري كنند و چه زماني براي اين كار بهتر است؟ در حقيقت، در مورد منابع انساني در شركت‌هاي كوچك قانون مشخصي وجود ندارد. بعضي از شركت‌ها به تيم منابع انساني احتياج دارند و در گروهي از آن‌ها، مديريت وظايف واحد منابع انساني را انجام مي‌دهد. بسياري از متخصصين منابع انساني توصيه مي‌كنند كه اگر حداقل ۱۰ كارمند در شركت شما كار مي‌كنند، بايد يك كارمند تمام‌وقت در اين حوزه استفاده كنيد.

مزاياي راه‌اندازي تيم منابع انساني

يكي از مهم‌ترين وظيفه‌‌هاي تيم منابع انساني گوش‌دادن به دغدغه‌هاي كاركنان و برطرف‌كردن آن‌ها است. طبق تحقيقات انجام‌شده، اگر كارمندان احساس كنند كه به حرف‌ها و دغدغه‌هاي آن‌ها اهميت داده مي‌شود، مدت‌زمان بيشتري در سازمان مي‌مانند؛ بنابراين وجود تيم منابع انساني مشاركت و شوق كارمندان براي حضور در شركت و كار كردن را افزايش مي‌دهد. اهميت تيم يا متخصص منابع انساني در شركت‌هاي كوچك‌ بيشتر است. اگر شركت شما كوچك است، يك مشاور يا متخصص منابع انساني به افزايش بهره‌روي كارمندان كمك مي‌كند. حتي مي‌توانيد كارهاي مربوط به استخدام را برون‌سپاري كنيد. با اين كار تا حد زيادي در هزينه‌ها صرفه‌جويي مي‌كنيد. در صورتي‌كه قصد راه‌اندازي تيم منابع انساني را داريد، مي‌توانيد از خدمات مشاوره‌ي سايت مريم حنطوش‌زاده استفاده كنيد.

در نهايت اينكه

با راه‌اندازي تيم منابع انساني يا برون‌سپاري اين كار مي‌توانيد تمركزتان را روي فروش يا عملكرد بهتر بگذاريد و به جايگاه بهتري نسبت به رقبا برسيد.


برچسب: منابع انساني،
ادامه مطلب
امتیاز:
 
بازدید:
+ نوشته شده: ۲۷ شهريور ۱۴۰۲ساعت: ۰۶:۵۱:۴۲ توسط:مدير وبلاگ موضوع:

اعتماد، راز رسيدن به سازگاري سازماني

 

 

سازگاري سازماني مفهومي است كه در دوره شيوع بيماري كرونا مورد توجه قرار گرفت. رهبرهاي كسب‌وكارها در سال‌هاي مختلف با بحران‌هاي متعددي دست‌وپنجه نرم مي‌كردند و اين بحران‌ها با بيماري كوويد ۱۹ شدت گرفت. با اجراي سازماني و اعتماد به سازمان، مديرها مي‌توانند به اثربخشي بيشتري برسند. در اين مقاله درباره سازگاري سازماني صحبت مي‌كنيم. با استفاده از اين مفهوم و تعريف دقيق هدف در سازمان، مديرها مي‌توانند روي چگونگي رسيدن به هدف تمركز كنند.

سازگاري سازماني چيست؟

سازگاري سازماني در بحران‌ها خودش را نشان مي‌دهد. مديرها براي اينكه بتوانند سازمان را در شرايط بحراني مديريت كرده و چابكي تيم بعد از بحران را حفظ كنند، به اصول سازگاري در سازمان احتياج دارند. آن‌ها بايد از اقدام در لحظه گذر كرده و متفكرانه عمل كنند. در نتيجه خودشان را آگاهانه با شرايط سازگار كنند و بتوانند قابليت هاي خود را شكوفا كرده و فرصت ها را دريابند.

چرا شركت‌ها به سازگاري سازماني احتياج دارند؟

شركت‌ها و كسب‌وكارها براي بقاي طولاني‌مدت به تطبيق و سازگاري احتياج دارند. متاسفانه بيشتر رهبرهاي كسب‌وكار در روند سازگاركردن سازمان موفق نمي‌شوند. در چنين شرايطي، بعضي از افراد نمي‌توانند مسئوليت فرايند تغيير را به عهده بگيرند و يكديگر را سرزنش مي‌كنند. زماني‌كه مديرها تلاش مي‌كنند همه كارها را خودشان انجام دهند، تا مبادا در اين شرايط بحراني مشكلي رخ دهد، شركت و كاركنان با مشكل مواجه مي‌شود. آن‌ها مي‌توانند با اجراي اصولي ساده، كاركنان را در جهتي درست هدايت كرده و شركت را به سازگاري برسانند.

اصول طراحي سازگاري سازماني

براي اجراي سازگاري سازماني به اصول زير احتياج داريد. پيروي از اين اصول به توانايي يادگيري شما و اعضاي سازمان كمك مي‌كند و شركت سازگارتري خواهيد داشت.

compatibility

انتخاب هدف

اول از همه بايد هدف، اولويت‌ها، قوانين و مرزها را مشخص كنيد. سعي كنيد از قبل تغييرها را مديريت كنيد و همواره به اعضاي تيم بازخورد بدهيد. براي ارائه بازخورد بهتر مي‌توانيد از كتاب مهارت بازخورد دادن و بازخورد گرفتن در سازمان كمك بگيريد. براي انتخاب هدف با هيئت مديره جلسه بگذاريد و با هم به يك هدف مشخص برسيد. مرحله بعد، تقسيم هدف كلي به اهداف كوچك‌تر است. براي رسيدن به هدف، سراغ حدس و گمان نرويد و وارد عمل شويد.

انتخاب افراد مجري

در هر تيمي، يك يا دو نفر مسئول پيش‌برد اهداف هستند و بعضي‌ها به آن‌ها كمك مي‌كنند. افراد را در گروه‌هاي اجرايي و حمايتي دسته‌بندي كنيد. گروه‌بندي را براي هر پروژه به‌طور جداگانه انجام دهيد. تيم‌ها بايد انعطاف‌پذير و منعطف باشند. تيم‌هاي اجرايي و حمايتي شخصيت‌هاي متفاوتي دارند و براي حل مسئله رويكردها و تجربه‌هاي متنوعي ارائه مي‌كنند. آن‌ها براي هر چالش بهترين راه‌حل را به دست مي‌آورند و در اين مسير از امكان‌سنجي و تاثيرگذاري سراسري استفاده مي‌كنند.

اجراي آزمايشي راهكارها

پروژه‌ها و مسئوليت‌ها با حدس‌زدن پيش نمي‌روند. به جاي اينكه نظر دهيد، آزمايش كنيد. با اجراي آزمايشي راهكار ها و نتيجه‌گيري مي‌توانيد راه‌حل‌هاي قابل‌اندازه‌گيري طراحي كنيد. فراموش نكنيد كه تيم‌ها بايد ميزان موفقيت راه‌حل‌هاي ابداعي را بررسي كنند. براي بررسي‌ ايده‌ها مي‌توانيد از شاخص‌هاي كليدي عملكرد مثل تعداد راهكارهايي كه آزمايش مي كنيم و تعداد شكست‌ها استفاده كنيد.

تقويت تعامل‌هاي گروهي

انواع تعامل‌هاي مختلف را بين اعضاي گروه فعال كرده، اعضاي تيم را به تبادل نظر و انتقال تجربه تشويق كنيد. درصورتي‌كه شبكه سازماني شما پويا باشد، مي‌توانيد تصميم بهتري بگيريد و به هدف مشترك برسيد. پيشنهاد ما اين است كه مكاني را براي جلسه‌ها و دورهمي‌هاي گروهي درنظر بگيريد. تيم‌ها در اين مكان درباره بهترين شيوه‌ها، وضعيت موجود و ايده‌ها تبادل نظر مي‌كنند.

با اعتماد به كاركنان، سازمان سازگارتري داشته باشيد

در سازمان‌هاي سنتي، يك يا چند نفر روي تصميم‌گيري‌هاي عملياتي و تصميم‌هاي بزرگ تمركز مي‌كنند؛ در حالي‌كه در سازمان‌هاي سازگار، رهبر محيط مناسب را فراهم مي‌كند و كار را به تيم‌هاي اجرايي و حمايتي مي‌سپارد. اگر مي‌خواهيد سازمان سازگاري داشته باشيد، بايد در مقابل وسوسه طراحي راه‌حل‌هاي مشترك مقاومت كرده و فكر كنم بايد بشه: در مقابل وسوسه طراحي راه‌حل‌هاي خودتان مقاومت كرده به تيم خودتان اعتماد كنيد. براي اينكه ميزان سازگاري و اعتمادتان به افراد تيم را بسنجيد، مي‌توانيد تعداد تصميم‌هاي روزانه‌تان را بشماريد. اگر هميشه در حال تصميم‌گيري هستيد، آزادي لازم را به سازمانتان نمي‌دهيد؛ بنابراين براي افزايش سازگاري در سازمان بايد تعداد تصميم‌هاي روزانه را كاهش دهيد و به كاركنان اعتماد كنيد تا آنها در حل مسئله و تصميم گيري توانمند شوند.


برچسب: ،
ادامه مطلب
امتیاز:
 
بازدید:
+ نوشته شده: ۲۲ اسفند ۱۴۰۱ساعت: ۱۱:۵۰:۲۲ توسط:مدير وبلاگ موضوع:

چرا برنامه‌ريزي منابع انساني مهم است؟

براي درك اهميت برنامه‌‌ريزي منابع انساني بهتر است اول منابع انساني را تعريف كنيم. منابع انساني سازمان از افرادي تشكيل شده‌اند كه براي رسيدن به اهداف سازماني كار مي‌كنند و براي اين كار حقوق يا سود مي‌گيرند. در اين تعريف، مديرعامل، سرمايه‌گذار، كاركنان توليد و فروش و نيروهاي خدماتي و نظافتي در گروه منابع انساني قرار مي‌گيرند. برنامه‌ريزي منابع انساني به حفظ و جذب بهتر نيروهاي سازمان مي‌پردازد و به سمت آموزش و رشد كارمندان قدم مي‌برمي‌دارد. در اين مقاله درباره اهميت برنامه‌ريزي منابع انساني صحبت مي‌كنيم.

مديريت منابع انساني

برنامه‌ريزي منابع انساني چيست؟

برنامه‌ ريزي منابع انساني فرايندي است كه به مهارت‌ها، استعدادها و اهداف افراد و سازمان توجه كرده و منابع انساني را متناسب با مهارت‌هاي موردنياز سازمان جذب مي‌كند. مديران با استفاده از فرايند برنامه‌ريزي منابع انساني نيروهاي شايسته و مستعد سازمان را شناسايي كرده و در مسير پيشرفت به آن‌ها كمك مي‌كنند.

درصورتي‌كه اين فرايند به درستي اجرا شود، كارمندان توانمند مي‌توانند به مديران آينده تبديل شوند. بنابراين، با اجراي برنامه‌هاي توانمندسازي مديرها و جانشين‌پروري، مي‌توانيم مهارت‌هاي مديريتي افراد مستعد را ارتقا دهيم. در بخش بعدي دلايل اهميت برنامه‌ريزي منابع انساني را ذكر مي‌كنيم.

چرا برنامه‌ريزي منابع انساني اهميت دارد؟

اهميت برنامه‌ ريزي منابع انساني را مي‌توانيم از جنبه‌هاي مختلفي مثل استخدام و ترك نيرو، بحران‌هاي محيطي، تعادل در سازمان، پتانسيل‌هاي سازماني و انگيزه‌بخشي به كارمندان بررسي كنيم.

برنامه‌ ريزي منابع انساني در شرايط ترك نيروها

بسياري از سازمان‌ها با ترك نيرو ناگهان غافلگير مي‌شوند و نمي‌دانند براي اجراي پروژه‌ها از چه كسي كمك بگيرند. در چنين مواقعي، نيروي كليدي سازمان تصميم مي‌گيرد آن را ترك كند يا سازمان نمي‌تواند با او همكاري كند. درصورت بروز چنين اتفاقي، مشاور منابع انساني به سازمان كمك مي‌كند. با اجراي برنامه‌ريزي منابع انساني، هميشه نيروهاي شايسته در سازمان وجود دارد و جانشين نيروهاي قبلي شود. مشاور منابع انساني ترك نيروها را پيش‌بيني مي‌كند و با اجراي دوره‌هاي آموزشي در سازمان افراد مستعد را آماده مي‌كند.

تعادل بين كارمندان و مهارت‌هاي موردنياز سازمان

در بعضي از سازمان‌ها براي يك مهارت فقط يك نفر وجود دارد. وجود يك نفر براي يك مهارت براي سازمان نوعي تهديد است. برنامه‌ ريزي منابع انساني به تعادل كارمندها و مهارت‌هاي موردنياز سازمان كمك مي‌كند. مثلاً در سازماني كه خدمات فني خاصي ارائه مي‌دهد، نيروهاي فني متخصص از جايگاه ويژه‌اي برخوردار هستند. اگر برنامه‌ريزي منابع انساني و جانشين‌‌پروري در سازمان وجود نداشته باشد، كارمندان فني از آمدن نيروهاي جديد احساس خطر مي‌كنند؛ اما با اجراي برنامه‌ ريزي منابع انساني، نيروهاي جديد وارد سازمان مي‌شوند و از دانش افراد قديمي استفاده مي‌كنند. به‌علاوه، مديرها مي‌توانند براي نيروهاي قديمي مزيت‌هاي خاصي درنظر بگيرند تا درصورت استخدام نيروي جديد احساس ترس نكنند.

آمادگي سازمان‌ها در مقابل بحران‌هاي محيطي

ملموس‌ترين مثال در خصوص بحران‌هاي محيطي، كرونا است. شيوع كرونا باعث ورشكستگي سازمان‌ها و تعديل نيروها شد. در ميان اين بحران‌هاي جاني و مالي، سازمان‌هايي كه برنامه‌ريزي منابع انساني داشتند، توانستند جان سالم به در ببرند.

آن‌ها مي‌دانستند كه چگونه خودشان را با بحران‌ها تطبيق دهند. برنامه‌ ريزي منابع انساني به اين سازمان‌ها كمك كرد تا برنامه سازمان را به‌روزرساني كنند و شيوه‌ كاري جديدي پيش بگيرند. استخدام نيروي دوركار و اجراي مدل كاري هيبريد از راه‌حل‌هاي اين سازمان‌ها در بحران كرونا بود.

استفاده از پتانسيل‌هاي سازماني

برنامه‌ريزي منابع انساني به پتانسيل‌ها و استعدادهاي نيروهاي سازمان اهميت مي‌دهد و نيروهاي مستعد سازمان را شناسايي مي‌كند. با اين كار، كاركنان رشد مي‌كنند و انگيزه بيشتري براي توسعه فردي پيدا خواهند كرد. در واقع، دپارتمان برنامه‌ ريزي منابع انساني استخري از استعداد را درنظر مي‌گيرد و با استفاده از پرسش‌نامه‌ها و مصاحبه‌هاي متعدد، استعدادهاي نيروها را شناسايي مي‌كند. مثلاً ممكن است نيروي فني سازمان استعداد نويسندگي داشته باشد و بتواند در بخش نوشتن تبليغات به سازمان كمك كند. چنين فردي با فرهنگ سازماني آشنا است و بهتر مي‌تواند ارزش‌ها و مزيت‌هاي سازماني را بيان كند.

توانمندي‌سازي كاركنان

برنامه‌ريزي منابع انساني در انگيزه‌بخشي و توانمندسازي كاركنان تاثيرگذار است و براي آن‌ها مسير شغلي تعريف مي‌كند. مثلاً اگر نيروي جديدي در بخش بازاريابي استخدام شود، سازمان به او در رسيدن به جايگاه مدير بازاريابي كمك مي‌كند. با اجراي برنامه‌ريزي منابع انساني، افراد از مسير رشدشان در سازمان آگاه هستند و مي‌دانند با كسب چه مهارت‌هايي به چه جايگاهي خواهند رسيد. بنابراين برنامه‌‌ ريزي منابع انساني انگيزه كاركنان و رضايت شغلي آن‌ها را افزايش مي‌دهد.

 

اگر سازمان مسير و هدفش را تعريف نكرده باشد، برنامه‌ ريزي منابع انساني معنايي ندارد.

 

برنامه‌ ريزي منابع انساني همگام با اهداف استراتژيك سازمان

مهم‌ترين نكته در برنامه‌ ريزي منابع انساني، اجراي برنامه‌ها مطابق با اهداف استراتژيك سازمان است. اگر سازمان مسير و هدفش را تعريف نكرده باشد، برنامه‌ريزي منابع انساني معنايي ندارد. مدير و برنامه‌ريز منابع انساني شغل‌هاي استراتژيك سازمان را شناسايي كرده و جايگاه‌ آن‌ها را تعريف مي‌كند. در اين مقاله سعي كرديم اهميت برنامه‌ ريزي منابع انساني را شرح دهيم. در مقاله‌هاي آينده درباره‌ چالش‌ها و مراحل آن صحبت مي‌كنيم.


برچسب: مديريت منابع انساني، اهميت منابع انساني،
ادامه مطلب
امتیاز:
 
بازدید:
+ نوشته شده: ۳ اسفند ۱۴۰۱ساعت: ۰۱:۱۳:۴۷ توسط:مدير وبلاگ موضوع: